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“陽(yáng)光小青”與“輕聽(tīng)”午餐會(huì)促進(jìn)師生深度交流——

山東輕工職業(yè)學(xué)院:從“鍵對(duì)鍵,面對(duì)面”到“肩并肩,心連心”

發(fā)布時(shí)間:2024-09-13 作者:魏海政 張桂玲 姜興國(guó) 來(lái)源:中國(guó)教育新聞網(wǎng)

“同學(xué)們反映的食堂菜品種類(lèi)不夠豐富的問(wèn)題已解決,現(xiàn)在食堂每天提供至少有3種葷菜、3種素菜和兩種湯菜,供同學(xué)們選擇。一粥一飯當(dāng)思來(lái)之不易,希望同學(xué)們按需取餐,不要浪費(fèi)……”這是日前在山東輕工職業(yè)學(xué)院第四十二期“輕聽(tīng)”午餐會(huì)上,學(xué)校黨委書(shū)記范桂君親切地與學(xué)生交流前期反映問(wèn)題的整改情況。

“校領(lǐng)導(dǎo)與我們邊吃邊聊,這樣的交流形式氣氛更融洽、氛圍更輕松,更容易讓大家說(shuō)實(shí)話、說(shuō)心里話,尤其是大家提出的大小問(wèn)題都能及時(shí)解決,更讓我們充分感受到了一種被看見(jiàn)、被重視的幸福!”談起參加“輕聽(tīng)”午餐會(huì)的感受,該校藝術(shù)設(shè)計(jì)系學(xué)生王士博說(shuō)。

山東輕工職業(yè)學(xué)院黨委副書(shū)記唐勛告訴記者,針對(duì)職業(yè)院校學(xué)生獨(dú)立性強(qiáng)、個(gè)性突出等特點(diǎn),學(xué)校創(chuàng)新大調(diào)研形式,從2023年6月起,建立了“輕聽(tīng)”午餐會(huì)工作制度:每周四中午,學(xué)校黨委班子成員分別走進(jìn)餐廳,與學(xué)生共進(jìn)午餐,談心、暢聊,傾聽(tīng)學(xué)生學(xué)習(xí)生活中遇到的困難問(wèn)題,以及對(duì)學(xué)校工作的意見(jiàn)建議。

截至目前,學(xué)校層面共舉行“輕聽(tīng)”午餐會(huì)47期,各系院組織“輕聽(tīng)”午餐會(huì)130余期,累計(jì)收集學(xué)生關(guān)心和亟待解決的問(wèn)題600多項(xiàng),涉及學(xué)校管理、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、教育教學(xué)、宿舍管理、食堂就餐、社團(tuán)活動(dòng)等校園生活的方方面面,收集后全部列出落實(shí)整改清單,并由相關(guān)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行了整改,整改情況通過(guò)學(xué)校官微公開(kāi)向全校師生反饋。

“近日,學(xué)校又進(jìn)一步完善‘輕聽(tīng)’午餐會(huì)訴求建議落實(shí)方案,根據(jù)學(xué)生提出的問(wèn)題建議,逐條明確牽頭學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)落實(shí)的責(zé)任部門(mén),通過(guò)建立學(xué)生訴求建議‘交辦—整改—反饋—復(fù)核’常態(tài)化全鏈條閉環(huán)落實(shí)機(jī)制,實(shí)打?qū)嵉貎?yōu)化育人環(huán)境?!碧苿渍f(shuō)。其實(shí),該校線下的“輕聽(tīng)”午餐會(huì)是在此前學(xué)校線上“陽(yáng)光小青”服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)上的進(jìn)一步拓展、優(yōu)化與升級(jí)。此前,從2021年3月起,學(xué)校就利用微信“騰訊微?!逼脚_(tái)建立了一站式服務(wù)平臺(tái)“陽(yáng)光小青”,包括我投訴、我建議、我咨詢(xún)、我報(bào)修、我招領(lǐng)5個(gè)模塊,師生輕松動(dòng)動(dòng)手指就能反映問(wèn)題。

“陽(yáng)光小青”運(yùn)行4年多來(lái),累計(jì)訪問(wèn)57萬(wàn)人次,收到意見(jiàn)建議3萬(wàn)余條,日最高訪問(wèn)量達(dá)3000多人次。在4年多的運(yùn)行及完善中,建立了“預(yù)警”制度、“周報(bào)”制度和“提醒函”制度,逐步形成了一站式服務(wù)、一體化推進(jìn)、先一步思考、一次性解決、一辦就滿意的“五個(gè)一”服務(wù)理念,力求“把矛盾消化在學(xué)校里,把問(wèn)題消化在萌芽狀態(tài)”。

日前,根據(jù)2024年上半年“陽(yáng)光小青”平臺(tái)收到的各類(lèi)問(wèn)題,學(xué)校梳理出學(xué)生多次反映未解決問(wèn)題11個(gè)、學(xué)生常見(jiàn)咨詢(xún)問(wèn)題9個(gè),并在學(xué)校官微及“小青說(shuō)”平臺(tái)“廣而告之”,提高學(xué)生知曉度,一方面有效避免了大量學(xué)生重復(fù)咨詢(xún)可能會(huì)造成的高耗低效,另一方面實(shí)現(xiàn)了“共性問(wèn)題集中解決,個(gè)性問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)解決”的精準(zhǔn)高效目標(biāo)。

“校長(zhǎng),初級(jí)會(huì)計(jì)證書(shū)有沒(méi)有必要考?我對(duì)未來(lái)就業(yè)前景、實(shí)習(xí)方向感到很迷?!痹诘?3期“輕聽(tīng)”午餐會(huì)上,工商管理系學(xué)生王躍超向?qū)W校黨委副書(shū)記、校長(zhǎng)袁雷傾訴了自己心中的焦慮。

“職業(yè)院校的學(xué)生就業(yè)需要有兩證,既要有畢業(yè)證書(shū),還要有職業(yè)技能證書(shū),初級(jí)會(huì)計(jì)證書(shū)是你們就業(yè)的前提和基礎(chǔ)……”袁雷的詳細(xì)解答,激發(fā)了學(xué)生對(duì)未來(lái)的思考,從實(shí)習(xí)實(shí)踐、未來(lái)規(guī)劃、就業(yè)方向、專(zhuān)業(yè)對(duì)口等不同角度,學(xué)生暢所欲言進(jìn)行了深度交流和探討。

從學(xué)生提問(wèn)、校方作答,到雙方共話學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)及學(xué)校發(fā)展,一張餐桌,一場(chǎng)相聚,一次敞開(kāi)心扉的交流,不僅架起了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部、教師與學(xué)生之間高效溝通的新橋梁,也打通了學(xué)生參與學(xué)校治理的“最后一公里”,學(xué)生的認(rèn)同感、歸屬感、獲得感大大增強(qiáng)。

“積極引導(dǎo)師生參與學(xué)校建設(shè)管理,深入了解學(xué)生‘關(guān)心什么、需要什么、期盼什么’,暢通反映渠道,不斷滿足學(xué)生多元化與個(gè)性化需求,推動(dòng)‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’在校園里落地生根,山東輕工職業(yè)學(xué)院將持續(xù)深入打造從線上‘鍵對(duì)鍵’到線下‘面對(duì)面’,再到‘肩并肩、心連心”育人新模式。”范桂君表示,“我們的最終目的是學(xué)會(huì)做學(xué)生的知心朋友,真正走進(jìn)學(xué)生心里,在幫助學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的過(guò)程中,達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的育人目標(biāo)。”(中國(guó)教育報(bào)-中國(guó)教育新聞網(wǎng)記者 魏海政 通訊員 張桂玲 姜興國(guó))

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